よくある質問をまとめました
FAQ
初めてのご来店を検討されている方や施術内容について詳しく知りたい方が安心してご利用いただけるよう、具体的な情報を掲載しております。予約の方法や料金についての疑問、施術の流れや所要時間など、気になることがある際にご覧いただけます。不安なくサロンをご利用いただけるよう、お客様からいただくご質問をもとに、わかりやすい回答をまとめて掲載しております。ご覧になりたい項目をお選びください。
料金について
- 入会金・年会費は必要ですか？
- ジェル、パック、施術料金以外の入会金・年会費などは一切いただいておりません。
- 支払い方法は何がありますか？
- エステ施術代は現金のみとなります。
キープの箱8回or12回やお化粧品代はクレジットカード払いも可能です。
- クレジットカードは使えますか？
- 現金払い、クレジットカード払い、どちらも使用可能でございます。
- お支払いのタイミングはいつですか？
- 支払いのタイミングはご来店時または施術後、どちらでも可能です。お好みの方をご選択ください。
- 施術後に追加料金が発生することがありますか？
- 施術後に追加料金が発生する事はございません。
オプションメニューを追加される方のみ、プラス料金が発生します。
- 初回体験コースはありますか？
- 初回お試しフルコース1,100円(税込)で体験することが可能です。
予約について
- 予約なしでも施術は受けれますか？
- 事前に予約をお願いしています。ご了承くださいませ。
- 予約方法は何がありますか？
- ご予約はお電話または公式LINEの方から可能です。
- 予約をキャンセルしたい場合はどうしたらいいですか？
- 予約をいただいているお時間は、お客様のためにベッドを空けてお待ちしております。
万が一、お客様のご都合で予約をキャンセルされる場合、必ず事前にお電話くださいませ。
その際、別日程でご予約を承ります。
- 子供連れでも可能ですか？
- 店内にキッズルーム等はございません。
静かに椅子で待てるお子様であれば、一緒にご来店していただいても大丈夫です。
フェイシャルについて
- 1回でも効果を感じることができますか？
- 1回の施術でも効果は感じて頂けますが、より効果を持続させたい方は継続的に通うことをおすすめします。
- 肌の痛みはありますか？
- 肌への痛みはございません。
- 肌が弱いのですが大丈夫ですか？
- ソニック(超音波)エステは美容機器の中でも一番安全性が高いと言われております。
敏感肌の方、アトピー肌の方・アレルギーのある方もお越しいただいております。
- ニキビがあっても施術は受けれますか？
- ニキビがあっても基本的に施術可能です。
ただし、膿が過剰に出ているお肌の場合、お断りさせていただく事もあります。
ご了承ください。
- ダウンタイムはありますか？
- ダウンタイムは基本的にございません。
- 「ソニックエステ」はどんな肌の悩みに効果がありますか？
- 1秒間に100万回の微振動の超音波エステマッサージ機によって、細胞の一つ一つにミクロのマッサージが行き渡り、細胞を活性化させます。
シミ・しわ・くすみ・たるみ・赤ら顔・肌荒れ・毛穴の開き・ニキビ痕など、複数の肌悩みに細胞レベルで一挙に働きかけます。
- 使用する化粧品は私の肌に合いますか？
- エステサロンSUMIREでは、敏感肌の方でも安心してお使い頂けるよう、安全性の高い商品を使用しております。
今までエステ化粧品でのトラブル事例はありませんが、お客様のお肌の状態により個人差がございますのでご了承ください。
- お試し体験エステは顔半分だけでしょうか？
- 顔半分だけということはございません。
顔半分施術したところで一度効果をご確認頂きます。
エステサロンSUMIREのお試し体験はフルコースで￥1,100(税込)です。
- お試しエステ後、2回目以降はどうなりますか？
- 2回目からは通常料金となり、1回￥4,950(税込)(スチームミスト付き)。
お得な8回分キープと12回分キープ(レギュラー・コース)となります。
その他について
- どれを選べばいいのかわかりません。当日相談してメニューを決めれますか？
- エステフルコースのメニューは1つとなります。
キープの箱の回数は、8回コースと12回コースからお選びいただけます。
- メイクは落としてから来店した方がいいですか？
- メイクはいつも通りで大丈夫です。
普段通りのメイクでお越しくださいませ。
- 施術後にメイクはしてもらえますか？
- 基本はご自身でメイクしていただきますが、ご希望があれば無料メイクレッスンを行っています。
ご希望の方は事前にお伝えくだください。
- 何歳くらいの方が来られていますか？
- エステサロンSUMIREはいくつになっても綺麗でいたい方を応援します。
現在20代〜80代までの方にたくさんお越しいただいております。
まだまだ諦めないで一緒に綺麗になりましょう。
- エステティシャンの指名はできますか？
- エステティシャンの指名は基本的にはできません。
ご了承くださいませ。
- 施術時間はどれぐらいかかりますか？
- 施術時間は、約50分となります。多少時間が前後する場合がございますので、事前にご了承ください。
- どのぐらいのペースで通えばよいですか？
- 施術した後の肌の状態を長くキープされたい方は、週1の施術をおすすめしてます。
- 妊娠中でも施術は受けることができますか？
- 妊娠中の方でも体調に問題がなければ、エステの施術を受けることが可能です。
- 未成年でも施術を受けることができますか？
- 未成年の方でも、エステの施術を受けることが可能です。
- 生理中でも施術を受けることができますか？
- 生理中の方でも、エステの施術は受けることが可能です。
- マツエクしていても大丈夫でしょうか？
- マツエクされている方でも、施術可能となります。
蒸しタオルの時に目元を外して施術いたします。
- 個室はありますか？
- 個室のご用意はございませんが、パーテーションで仕切られたお席をご用意しておりますので、プライベートな空間で施術が可能となります。
- パウダールームはありますか？
- パウダールームはございません。ただし、メイクコーナーをご用意しております。
- コテやドライヤーはありますか？
- コテはございません。ドライヤーのみご用意がございます。
- ホームケアアイテムの購入は可能ですか？
- ホームケアアイテムの購入は可能です。
購入されたい商品がある場合は、スタッフまでお声がけください。
- ショップの化粧品を買わなければいけないですか？
- 基本的にお手持ちの化粧品をお使いいただきますが、お肌に合ったご提案をさせていただく事も可能です。
- 何か必要な持ち物はありますか？
- ご来店時には、基本的に必要な持ち物はございません。リラックスしてお越しくださいませ。
ただ、施術後にお化粧をされる場合やサロン内の空調で寒さを感じられる方は、ご自身の使い慣れたメイク用品やヘアゴムやヘアピン、薄手のカーディガンなどをお持ちいただくことをおすすめします。
- 駐車場はありますか？
- はい、ございます。
三木店に6台、小野店に4台駐車が可能です。
当サロンのサービスや施術内容に関して、ご案内した内容以外にご不安なことやご不明な点がある場合はお気軽にご相談ください。お客様一人ひとりの疑問や不安を解消し、心から安心して施術を受けていただきたいと考えています。経験豊富なスタッフが、お客様の疑問に丁寧にお答えします。LINEまたはお電話など、お好きな方法でお気軽にご連絡ください。皆様からのお問い合わせを心よりお待ちしております。
